敦煌税务:问需解难促发展 靠前服务送“春风”

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作者:庄彩虹 完颜磊明

为护航辖区内企业健康、持续和快速发展,敦煌市税务局以实地走访、召开座谈会、开展培训会等形式,问需求、听建议、优服务,深入推进“高效办成一件事”,真正做到谋实策、出实招、办实事。

为持续优化纳税服务举措,提升新办企业涉税事项办理水平,敦煌市税务局聚焦新办企业涉税需求,组织税务人员为新办企业财务人员系统梳理最新税费优惠政策,向其发放税费优惠政策汇编等宣传资料,让新办企业财务人员对税费优惠政策有更深入地了解。同时还针对纳税人在电子税务局中的常见问题进行讲解,及时解答纳税人在申报操作上的难题,并分析讲解纳税信用相关内容,从纳税信用评价指标的评价方式、结果运用及纳税信用的提升及修复等方面进行介绍,着重强调“守信激励失信惩戒”原则,以及纳税信用对纳税人的影响,以此提高纳税人的税法遵从度,营造依法诚信纳税的良好营商环境。

“税务干部主动上门送政策,为企业提供个性化的服务,各类税费政策讲解很细致、很到位,这份心意十分真诚,这样的做法也很务实,为我们公司创新发展增加了底气。”敦煌市恒博建筑工程有限公司财务负责人刘洪亮表示。

为帮助小微企业尽快熟悉税收政策、掌握办税流程,提高纳税人满意度,敦煌市税务局聚焦小微企业涉税需求,不断延伸服务触角,持续完善“政策找人”机制,组织税务人员成立走访团队,根据辖区内不同企业类型及涉税需求,深入企业“手把手”辅导纳税人如何享受适用的税费优惠政策,通过精准推送税惠政策、上门提供专项服务、远程电话专业辅导等方式,积极畅通与企业间的沟通渠道,详细讲解与小微企业相关的税费优惠政策,详细问询企业近期经营状况,深入了解小微企业在发展过程中的涉税需求,为小微企业健康成长保驾护航。

敦煌市税务局将继续完善小微企业诉求联动响应机制,着力解决纳税人的涉税诉求和经营中存在的难点问题,不断优化办税流程,创新优化税费服务举措,畅通征纳互动渠道,以实际行动为纳税人办实事、解难题。

编  辑:刘志存

责任编辑:张    萍 

监  制:李国辉