为深入贯彻“全省优化营商环境全面提升年”工作部署，敦煌市住房公积金中心积极响应“一把手讲营商”活动号召，由酒泉市住房公积金管理中心敦煌市分中心党支部书记、主任王吉军带头，通过沉浸式体验办事流程、创新服务举措，持续优化公积金领域营商环境，为群众和企业提供更加便捷高效的服务。

“一把手”沉浸式体验，直面服务堵点。

3月26日，酒泉市住房公积金管理中心敦煌市分中心党支部书记、主任以办事群众和窗口工作人员双重身份，走进市政务服务中心公积金窗口，全程参与“跨省通办”业务办理。从线上申请到线下核验，从资料提交到审核办结，逐一体验办事环节，详细了解群众在业务办理中的痛点难点。

“三抓三促”见实效，服务升级暖民心。

自“三抓三促”行动开展以来，敦煌市公积金中心围绕“政策最优、成本最低、服务最好、办事最快”目标，推出多项创新举措。“今年，酒泉市住房公积金管理中心敦煌市分中心以深化营商环境服务质量提升年为抓手，聚焦住房公积金个人住房贷款购房“一件事”服务改革，助力群众便捷办理住房公积金贷款业务。通过整合公安、民政、不动产登记中心、受托银行等8个部门数据，实现材料精简、审批时限压缩。只需登录甘肃政务服务网“高效办成一件事”重点事项服务专区，群众即可完成全流程线上申请，业务审批后群众只需跑一次即可完成贷款全流程办理。我们还设立了住房公积金个人住房贷款购房“一件事”专窗，提供预约办理、容缺受理等个性化服务，助力房地产市场平稳健康发展。今年以来，公积金贷款发放额同比增长17%，有效发挥住房保障作用，实现便民惠企与经济发展双赢。”王吉军主任说。

成效显著，群众满意度持续提升。

“这次活动，让我真切体会到群众在办理公积金业务时的感受。我们在服务效率和便捷性方面，还有很大的提升空间。今后，我们将以问题为导向，优化业务流程，强化服务意识，提高信息化水平，推动公积金服务从‘可办’向‘好办’‘易办’转变。同时，我们将建立健全监督反馈机制，主动接受社会各界的监督，广泛听取群众的意见和建议，对服务过程中出现的问题及时整改。我们要让公积金管理中心成为连接政府与群众的桥梁，将公积金这项惠民政策落到实处，让每一位缴存者都能从中受益。”王吉军主任说。

敦煌市住房公积金中心以“一把手讲营商”活动为契机，用暖心服务架起政企“连心桥”，以高效审批优化营商“软环境”。下一步，敦煌市住房公积金中心将继续探索创新，为敦煌建设世界一流文化旅游城市贡献公积金力量。