近年来，敦煌市快递行业快步迈向智能化转型之路。无人驾驶快递配送车、智能快递柜，还有灯条取件等创新技术纷纷登场，传统的快递配送模式正被逐步改写，配送效率与服务质量都得到了显著提升。

在敦煌市快递集中配送中心，13辆无人送货车已正式投入运营。工作人员只需把快递包裹装进车舱，再通过配套的软件系统设定好配送路线，无人送货车就能独自上路。这些无人车“本领高强”，能够精准识别路况，行驶起来安全又平稳，最高车速能达到40ｋｍ／ｈ，车舱的容量大约有500公斤。到达驿站后，工作人员扫码就能打开车舱取货。

在取件环节，灯条取件技术大显身手，居民用手机扫描二维码后，货架上属于该居民的包裹就会亮起灯条，同时还会有蜂鸣声和语音提示，引导用户快速找到包裹。驿站工作人员借助物联网技术，给每个包裹都配备了智能灯条，灯条内置7种色彩编码，系统会自动为同一用户的多件快递匹配专属颜色。灯光闪烁，再加上声波指引，取件效率大幅提升，快件丢失或拿错的情况也大大减少。此外，智能快递柜在快递配送中也发挥着不可忽视的重要作用，这些快递柜具备24小时自助服务功能，用户只需通过输入取件码或扫码，即可在30秒内完成取件。

敦煌市大众申通快递服务有限公司总经理张储童说：“无人送快递车的投入使用，绝非简单的技术更替，而是对整个快递行业运营逻辑的重塑。一方面，它极大地缓解了快递员的工作压力，过去快递员不仅要搬运沉重的包裹，还要长时间奔波在大街小巷，工作强度极大。现在，无人送快递车承担了部分配送任务，快递员能将更多精力集中在上门投递和客户沟通等环节。另一方面，无人送快递车的应用，有效降低了配送成本，提高了运营效率。从长远来看，这有助于整个行业在激烈的市场竞争中，提升抗风险能力，实现可持续发展。”

敦煌市快递行业的智能化转型是智慧城市建设的重要组成部分。接下来，随着更多先进技术的引入和应用，敦煌市的快递服务将更加高效、便捷和智能化，为市民和企业提供更加优质的服务体验。

编　　辑：秦美娜  刘志存

责任编辑：朱    静

监　　制：李国辉