5月3日下午18时许，敦煌市出现能见度小于700米的强沙尘暴天气。鸣沙山月牙泉景区遭遇今年最强沙尘暴袭击，然而当时许多游客正在景区等待着晚上的万人星空演唱会。面对突发极端天气状况，敦煌市委、市政府及时调度，景区紧急启动应急预案疏散游客。月牙泉镇镇村组干部闻令而动，第一时间驾驶私家车赶赴景区义务接送游客。来自山西太原的游客郭贝贝和陈瑞雪从景区返回时因不熟悉环境，原本应该从中门出来的两人却走到了东门附近，找不到车的她们慌乱中迷失了方向。

山西游客郭贝贝说：“晚上8点左右吧，月牙泉里面让所有人都往出走，我就坐了景区摆渡车出来了。但是出来之后，突然有两拨人，就是左边也有一条路，右边也有一条路，两拨人，分别从两个方向走了，但是因为那天沙尘特别大。我们就看不清路，也根本看不到那个牌子上写的什么字，然后我们就随便跟了一拨人，走过去发现人家那拨人都是有自己车，开的私家车，然而我们没车可坐，那其实是一个停车场，我们走了好久才走到那个停车场，然后我们就站到那个大门口，前面也没有人，后面也没有人。”

就在郭贝贝和陈瑞雪孤立无援时，正在景区东门疏导交通的月牙泉镇执法队干部张鹏主动过来询问两人情况。

敦煌市月牙泉镇执法队干部张鹏说：“我正好巡查在东门，到东门之后，在风沙里面走出两个小姑娘，她们也很迷茫，提着箱子也很重，当时她们也很恐慌，我当时就上前主动问了一下，我说你们怎么提着箱子在东门这边，这也没有民宿，也没有出租车，这当时车都是往外走，没有往里面走的车，所以我就主动亮出了我的工作证，亮出工作证就说我是当地的工作人员，你放心，有什么需要帮助的，我给你提供一些力所能及的帮助。”

就这样，张鹏主动出示了自己的证件后，得到了郭贝贝和陈瑞雪的信任，得知两人是走错了出口，找不到车。张鹏便冒着风沙，用自己的电动车一次载一个人，来来回回将郭贝贝和陈瑞雪送到了4公里外的中门，并嘱咐出租车司机要及时将两人安全送到酒店。

张鹏说：“之后我就跑了三、四趟，把她们分别带到能坐到车的地方。坐到车上之后，我就又给她们和司机叮嘱了一下，我说请把她们送到酒店，说了一下，然后送她们上车。”

把两名游客送上出租车，张鹏安心了。于他而言这就是再正常不过的一件小事。不过，在郭贝贝和陈瑞雪看来，张鹏在风沙中送来的帮助仿佛黑暗中的一束光，给她们送来了温暖与希望。郭贝贝和朋友5月4日去完瓜州后，专程返回敦煌为张鹏送上锦旗。她说，当晚经历的事情让她觉得敦煌是一座特别有爱的城市，敦煌的每一个人都非常热心。以后有机会，她一定还会再来敦煌，弥补没有看上“万人星空演唱会”的遗憾。

山西游客郭贝贝说：“他说他要骑电动车带我们回坐车地点的时候，当时我和我朋友就觉得‘咱俩还是傻人有傻福’，运气比较好。我看到有好多网友就在说，甘肃是一个比较荒凉的地方，但是甘肃的人就是很热情，说西北那边开不出花，但是人们心里都有一朵花。”

张鹏的善举不仅受到了游客点赞，还受到了广大网友关注。而张鹏告诉记者，自己只是做了应该做的事，没想到会引起这么大的关注。其实，换做任何一个敦煌人都会对需要帮助的人伸出援手。

张鹏说：“客人当时迷路，一个是对环境比较陌生，她们自己心里也是很害怕的，她就是担心自己的人身安全等各方面，找不到酒店，但是当时气温也是稍微有点下降，她们穿的还是比较单薄的，我想得是我能帮就帮上一点，这点小事其实我当时没有想到有什么回报。”

张鹏以实际行动彰显了党员干部“关键时刻站得出、危难关头豁得出”的先锋本色，用自己的行动维护了敦煌国际文化旅游名城的良好形象。

敦煌市月牙泉镇党委书记尚增虎说：“5月3日大风沙尘天气突发以后，我们全镇54名镇村组干部全员在岗进行值守，对周边的交通劝导以及我们的环境保障做好了全方位的服务。同时，我们张鹏同志也是属于我们整个应急疏导战线上的一名，他个人的一些善举，今后也是我们全体镇村干部学习的一个榜样。”

敦煌市月牙泉镇财政所所长李文娟说：“5月3号在面对突发沙尘天气这样的一个极端的天气情况下，我们和张鹏同志共同并肩作战，在这样的恶劣环境下，共同疏散游客，张鹏这样的善举值得我们去学习，在今后的工作当中我们会积极发扬他这样的精神。”

面对当天的强沙尘暴天气，敦煌市迅速启动恶劣天气应急预案，各部门、各单位立即响应。党员干部冲锋在前，出租车司机和市民群众齐心协力，仅用3小时，便完成了景区所有滞留游客的转运与安置。在这个过程中，像张鹏同志这样的暖心事还有很多，一些干部自发到景区义务接送游客，及时为游客解困。据不完全统计，共出动车辆32车次，机关事务中心出动中巴、考斯特等车辆14车次。远在敦煌市区60公里外的阳关镇（含集镇和景区）因大风沙尘天气滞留游客79人，阳关镇党委、政府与驻镇派出所、阳关景区协调，在镇综合养老服务中心、龙腾山庄、敦煌宿、阳关雅集等处进行了临时安置。玉门关遗址景区工作人员全员出动，劝导游客前往景区游客中心、咖啡厅、研学教室等处避风。

新疆游客耿欣雅说：“我们之前也没有遇到过这种极端天气，我们其实也有一些问题，但是最后跟景区沟通我们顺利的解决了问题，感觉景区的工作人员都很热情，服务态度也很好，还让我们坐上了这么好的接送车。”

青海游客姚志栋说：“我过来打算到那边叫一个出租车，正好碰见免费的接送车辆，我觉得这个举措挺暖心，挺好的。”

游客们暖心安心的背后，是敦煌市应对旅游突发事件的有力举措的集合体现：平时有预案、节前有准备、处置有经验、协同有合力、提示有温度。记者了解到，针对可能发生的大风、沙尘等恶劣天气，敦煌市一直有详细应急流程，涵盖气象实时监测预警、应急管理统筹协调、文旅部门游客安置等。所以此次面对突发沙尘天气，政府部门能够快速响应、及时调度，部门单位迅速行动，党员干部和热心市民积极参与，让一场救援充满了温暖和力量。

云南游客雷康说：“虽然遇到了沙尘暴，但是咱们敦煌市委市政府免费把我们送回了市区，我们都感受了敦煌市委市政府对我们的暖心举措。”

陕西游客王战强说：“风沙这么大，政府还派免费的公务车把我们游客从景区接送到市区，特别暖心的一个举动。”

张鹏说：“在今后工作中，我想和我们同事共同努力，帮助更多需要帮助的游客，把我们的工作做好，展现我们敦煌人热情好客的一种服务态度，希望我们广大市民和我一样共同努力，帮助更多需要帮助的游客。”

从精准预警到多部门协同，从预案执行到全社会参与，敦煌市织就了一张韧性安全网，让游客在极端天气下感受到的不仅是高效救援，更是一座城市以人为本的温度与担当。让我们一起为敦煌点赞，为和张鹏一样的热心干部和群众点赞！

编　　辑：高伟翔

责任编辑：邱   亮

监　　制：李国辉