敦煌：社区巡防暖人心上门认证解民忧

“真是太感谢你们了，我年纪大了不会用手机，正愁没法认证领养老金，你们就上门来了！”敦煌市北台社区高龄老人王大爷握着网格员的手，连连表达谢意。为切实解决高龄、行动不便老年人面临的数字鸿沟问题，确保养老待遇按时足额发放，近日，辖区社区开展“巡防关爱+上门认证”暖心行动，把服务送到老人家门口。社区组建由志愿者和网格员组成的服务小队，提前摸排辖区高龄、独居、失能等特殊老人信息，建立专项台账。巡防过程中，队员们携带认证设备，上门为老人协助完成人脸核验，耐心指导操作流程，同步提醒老人注意水电安全和防诈骗知识。此次行动将巡防与助老服务深度融合，破解了老年人“不会认证、不便认证”的难题，实现特殊群体养老认证“零跑腿”，用贴心服务筑牢养老保障线，切实提升了辖区老年人的安全感和幸福感。