敦煌市沙州镇红当社区地处城区核心片区，辖区老年人口多、独居空巢老人较为集中。平日里子女忙于工作，不少老人独自居家，买菜买药不方便、居家做饭费力、不会用智能手机办事、闲暇时光无所寄托，一件件细碎小事，拼凑成老人们日常的烦恼。为守护辖区老人晚年生活幸福感，敦煌市沙州镇红当社区坚持以构建服务、空间、安全、健康、文化、数字六大友好体系为核心抓手，把养老服务融入社区日常治理，从便民办事、阵地改造、居家守护、膳食康养、文化休闲、智慧助老全方位发力，用一桩桩实事、一个个暖心举措，把贴心养老服务送到老人家门口、心坎上，走出了一条接地气、有温度、全覆盖的社区养老新路径。

织密便民服务网络，夯实服务友好根基。聚焦老年人日常出行、办事、生活刚需，全力打造一刻钟便民生活圈，让老人不用走远、不出小区，就能解决买菜、理发、基础问诊等日常需求，把便民服务真正沉到院落、送到身边。针对高龄腿脚不便、出门困难的老人，敦煌市沙州镇红当社区网格员主动化身“跑腿员”，上门为老人代办养老认证、代缴水电燃气费、代购常用药品，省去老人来回奔波的麻烦。家住辖区的独居老人张阿姨年纪大、腿脚不便，以往缴费、认证都要麻烦邻里，如今网格员定期上门代办，不用出门就能办好所有琐事。敦煌市沙州镇红当社区还联动社区服务中心、法律服务志愿者，定期在小区院内开展免费义诊、慢病咨询、普法宣传，在家门口为老人答疑解惑、排查身体小毛病，全年累计为老人解决各类生活难题100余件。一件件上门代办的小事，一次次院落便民服务，让老人生活少了繁琐、多了便利，真正实现小事不出社区、服务随时可达。

优化适老阵地布局，打造空间友好家园。针对独居老人日间孤单、居家无人看护的现状，敦煌市沙州镇红当社区依托综合养老服务中心，全方位升级日间照料活动空间，铺设防滑地板、加装安全扶手，合理划分休息区、康复区、文娱区，从硬件环境到活动设置充分贴合老年人生活习惯，打造舒适安全的养老活动空间。照料中心每日早8点至晚6点开放，实行“早来晚归、日间托管”模式。白天子女上班离家，老人们结伴来到中心，下棋聊天、手工制作、休憩静养。今年 78 岁的独居老人展大爷说：“家里冷冷清清，来中心有人说话、有地方活动，累了还能歇着，这里就是我们老人的第二个家。温馨舒适的活动空间、相伴相守的邻里时光，有效化解独居老人日间孤寂难题，至今中心累计服务老人千余人次，成为辖区老人就近康养、休闲相伴的暖心港湾。

织牢居家守护防线，筑牢安全友好屏障。敦煌市沙州镇红当社区紧盯独居、高龄、失能重点老人群体，认真落实常态化入户走访制度，组织党员、网格员逐户敲门摸排，为44户特殊困难老人建立一人一档专属关爱台账，详细记录身体状况、慢性病史、用药情况、居家隐患、紧急联系人等信息，做到底数清、情况明、关爱无死角。入户走访不止于信息登记，更在于用心守护、温情相伴。网格员与志愿者常态化上门探访，细致问询老人身体近况、日常起居与生活诉求，逐一排查家中燃气设施、电路管线等安全隐患，耐心宣讲防范电信诈骗常识，拆解养老骗局套路，叮嘱老人守好养老钱、护好自家门，从细微处筑牢居家安全防线。家住敦煌市乡企小区的高龄老人范奶奶，时常忘记关燃气，每次志愿者上门都会细心检查提醒。身穿红马甲的身影常态化穿梭在楼栋之间，不仅消除老人居家安全隐患，更为老人送上了陪伴与慰藉，让独居老人心里踏实、生活安心。

守护三餐烟火日常，筑牢健康友好防线。一顿热乎饭”是关乎老年人生存质量的“关键小事”。聚焦这一核心需求，建成了“社区食堂”，食堂面积148平方米，可同时容纳 60 人就餐，室内窗明几净、桌椅适配老人使用。食堂严格遵循“低盐、低糖、低脂”的老年膳食标准，每日提供早中晚三餐，早餐包含粥品、包子、鸡蛋等易消化食物，午餐提供两荤两素一汤，老年人均享受补助优惠。针对行动不便的失能老人、残疾人食堂组建由党员志愿者、社区工作人员构成的“送餐小分队”，开展送餐行动，确保“出锅即送、送到仍热”，送餐范围覆盖整个社区。目前，老人食堂日均服务老年人300人次，彻底解决了老年人“做饭难、吃饭愁”的问题，被辖区老人亲切地称为“家门口的暖心厨房”。

丰富精神文娱生活，涵养文化友好氛围。物质有保障，精神更丰盈。敦煌市沙州镇红当社区不断完善综合文化活动室，打造藏书超 2000 册的阅览室，贴心设置有声图书墙，视力不好的老人不用看书本，点开就能收听故事、散文、经典读物；同时配齐棋牌室、乒乓球、台球等健身设施，休闲、健身、阅读一应俱全。结合敦煌本土文化特色，敦煌市沙州镇红当社区常态化开展敦煌文化宣讲、书画课堂，组建老年文艺团队，开展唱歌、跳舞、挥毫、闲聊，老年人们各有所乐。平日里安静的活动室变得热闹起来，老人们聚在一起切磋技艺、放声歌唱、结伴健身，参与人次 300 余人。曾经闲坐家中、无所事事的老人，如今走出家门、融入集体，精神头越来越好，晚年生活充实又多彩。

跨越智能生活鸿沟，搭建数字友好桥梁。随着线上办事、视频通话、手机支付越来越普及，不少老年人面对智能手机手足无措，不会挂号、不会视频、不会扫码，被数字生活远远落下。针对这一痛点，敦煌市沙州镇红当社区组建助老志愿服务队，开展一对一暖心教学。志愿者手把手教老人线上挂号、微信视频、手机缴费、反诈辨别，耐心讲解、反复示范，一遍学不会就教第二遍。不少老人一开始连视频通话都不会，经过多次帮扶，如今能主动和远方的子女视频聊天，在家就能预约就医。志愿者的暖心帮扶，抹平了老年群体的数字鸿沟，让老年人不再畏惧智能设备，轻松跟上时代脚步，享受数字化生活带来的便利。

敦煌市沙州镇红当社区始终紧扣服务、空间、安全、健康、文化、数字六大友好体系，立足辖区老年人真实生活需求，把养老服务细化到日常、落实到细微、延伸到家中。从便民跑腿代办到适老阵地打造，从居家安全巡访到营养助餐保障，从多元文化文娱到温情智慧助老，构建起全方位、全周期、零距离的居家养老服务链条。真正把养老服务办到家门口、暖到心坎里，让辖区老人老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安，在温馨和睦的社区里安享幸福晚年。

编　　辑：王艳霞

责任编辑：杨成利

监　　制：李国辉