鸣沙山月牙泉景区备战“五一” 长假 以优质服务擦亮敦煌文旅名片

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作者:吴冬妮 徐海鹏
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 “五一” 长假临近,鸣沙山月牙泉景区围绕强标准、提质量、降投诉、保安全四大核心,从环境整治、人员培训、服务优化等方面精准发力,全力保障假期旅游接待安全有序、游客体验舒心满意。

 走进鸣沙山月牙泉景区,一幅绿意盎然、百花绽放的沙泉美景映入眼帘。澄澈的月牙泉镶嵌在茫茫沙海之中,岸边绿植葱郁,与金黄沙山相映成趣,构成一幅绝美的大漠画卷。游客们漫步泉边、攀登沙山,沉浸式感受大漠奇观的独特魅力,贴心周到的景区服务更让每一位游客暖到心坎儿上。

 长春游客冯先生说:“荒漠戈壁之中,竟藏着一方清泉,这里生态环境优良、保护到位,景区开发建设完善,让人倍感欣喜。它不仅是国人的骄傲,更是留存于世的珍贵文化遗产。”

 广东游客梁爽说:“第一次见到沙漠,真的特别震撼、特别壮观。之前在综艺里看过其他季节的月牙泉,而这个时节的月牙泉草木青翠、景致清新、格外好看,体验感很好。”

 为应对“五一”假期客流高峰,确保旅游接待工作平稳有序,鸣沙山月牙泉景区提前谋划、周密部署,全方位推进各项备战工作,从车辆调度、环境卫生到服务保障,每一个环节都精益求精,全力为游客打造安全、舒适、便捷的游览体验。

  景区服务中心副主任李晓庆说:“今年是鸣沙山月牙泉景区服务质量提升年,景区紧紧围绕强标准、提质量、降投诉、保安全,全力保障五一的接待工作。目前,我们对景区的环境卫生进行了全面整治,对保洁员、安保员、驼户、驼运管理人员以及各岗位工作人员进行了工作标准以及精细化服务相关培训,确保五一期间为游客提供优质的服务。”

鸣沙山月牙泉景区还将根据客流变化,灵活调整服务举措,强化应急值守,持续优化游览体验,以饱满的热情、专业的服务,迎接八方游客,让鸣沙山月牙泉这张敦煌文旅名片更加闪亮。

编  辑:刘   乐

责任编辑:张   萍

监  制:李国辉