时下正值个体工商户纳税申报关键期，为切实解决商户办税堵点，打通便民惠企服务最后一米，近日，敦煌市沙州镇文庙社区组织网格员开展入户上门、一对一代办帮办服务，主动走进辖区各沿街门店，手把手协助商户完成个体工商户纳税申报工作，真正把服务送到商户家门口。

走访中，多数商户为个体经营者，普遍存在一人守店、无人替岗的经营现状，很多店主日常接待顾客、打理生意，根本抽不出时间研究申报流程，经常临近申报截止日期仍未完成填报。部分中老年商户不会使用电子税务局、不懂季度申报流程，分不清填报项目，担心填报错误影响经营信用，还有不少商户对小微企业免税、减征等优惠政策不了解，存在“不会报、不敢报、漏申报”等问题，成为困扰商户经营的烦心事。

社区网格员针对商户反映集中的实际问题，变“被动等待”为“主动服务”，开展全覆盖入户走访辅导。逐街逐店入户走访，耐心询问商户申报进度，细致讲解申报时间、填报规范、注意事项及最新税费减免政策。面对商户看不懂页面、不会点击流程、不会填写数据等常见问题，现场拿手机、手把手指导操作，逐项核对经营数据、填报信息，全程协助商户顺利完成线上申报、确认提交，确保申报信息准确无误、合规有效。

此次入户办税帮办服务，精准解决了个体工商户办税不熟悉、没时间、不会操作的现实难题，有效降低了商户办税负担，让惠企政策真正落地见效，辖区商户纷纷对社区便民帮办服务表示认可和感谢。

下一步，敦煌市沙州镇文庙社区将持续聚焦辖区商户经营痛点、办事难点，建立常态化商户走访、政策宣讲、代办帮办机制。常态化开展税费申报、政策解读等便民服务，持续优化营商服务举措，不断提升市场主体满意度和获得感，以精细化、接地气的基层服务，持续营造暖心、安心、舒心的辖区经营环境。

编　　辑：李晓凤

责任编辑：朱   静

监　　制：李国辉