为进一步规范社区网格突发事件处置流程，敦煌市沙州镇文庙社区结合辖区突发险情处置实战经验，创新凝练形成“闻令速达、柔性处置、全域排险、暖心回访”的网格应急处置工作法，为守护辖区群众生命财产安全、筑牢平安社区防线提供坚实机制保障。

以训赋能，锤炼网格员实战本领。为全面提升社区网格员突发事件处置能力，7月9日，敦煌市沙州镇文庙社区组织开展网格员应急应变能力专项培训，培训聚焦楼院及居民家中突发火灾、群体聚集、斗殴治安、家暴等内容应急应变的处置流程，结合案例讲解处置要点，有效补齐网格员应急工作短板，全面提升队伍快速响应、科学处置的实战能力。

以战验训，极速响应突发险情。培训刚刚落幕，一场真实的突发险情便迎来实战检验。7月10日早上，网格员接到辖区楼院居民求助电话，家中发生高压锅爆炸。网格员迅速进入应急状态，火速赶赴现场，途中第一时间向社区书记上报险情，并协调其他网格员进行支援。抵达现场后，网格员立刻开展安抚工作，耐心平复老人、孩子的紧张情绪，并联系住户家属及时返回家中。为严防次生安全事故，网格员迅速落实安全措施，果断关闭屋内电源和燃气阀门，及时联系电力、天然气公司工作人员上门排查。同时，快速疏散楼下过往居民，划定安全警戒区域，保障通行安全；主动清理屋内和楼院散落的碎玻璃，彻底清除现场安全隐患。在确认现场隐患全部清零、环境安全稳定后，网格员才撤离现场。

学用相融，固化应急工作机制。此次突发险情的高效妥善处置，生动践行了“闻令速达、柔性处置、全域排险、暖心回访”网格应急处置工作法的核心要义，真正实现了以学促干、学以致用，进一步规范了网格突发事件处置标准，健全了闭环处置工作机制。

下一步，敦煌市沙州镇文庙社区将持续优化“闻令速达、柔性处置、全域排险、暖心回访”的网格应急处置工作法，以专业、高效、暖心的网格服务守护辖区居民生命财产安全，持续筑牢平安和谐的社区安全防线。