在敦煌市沙州镇梨园社区，市容协管员、执法小队队长杨继让自2008年走上市容管理岗位，十八年深耕街巷一线。他手握管理标尺秉公整治市容乱象，心怀为民温情帮扶商户、守护孩童，摒弃生硬管控，以柔性服务架起干群连心桥，用一桩桩暖心实事勾勒出基层城管人的责任底色。

刚柔并济破顽疾，公正执法擦亮城市底色。过去的建荣市场占道经营、杂物乱堆乱放，路面常年拥堵脏乱，是居民反复投诉的民生痛点。为根除顽疾，杨继让牵头开展专项整治，坚持疏堵并举、情理兼顾，终结“占路为市”旧貌。整治全程他文明劝导、一视同仁，凡事站在商户角度权衡，不搞一刀切。事后辖区商户送上“公正执法守秩序  热心服务暖商心”锦旗。身为队长，他带头深耕法律法规，定期组织业务实操培训，从执法流程、沟通话术到便民服务逐项打磨，持续提升全队规范化执法、精细化服务能力。

暖心纾困解民忧，主动服务彰显执法温度。“城市管理不是单纯管控，核心是为民排忧解难。”2023年3月，辖区一家早餐店店主因不熟悉新规，证照未能及时办理。得知店主独自拉扯两名未成年子女、经济压力巨大，杨继让没有机械处罚，而是主动上门，逐条讲解政策，多方对接市场监管部门，全程代办、协助整理申报材料，跟进审批流程。在他的协调帮扶下，商户顺利办齐手续，小店正常营业，守住一家人生计。以此为切入点，他带领队员对辖区商户全覆盖走访，主动宣讲政策、现场答疑，推动管理从“事后处罚”向“前置服务”转变，让执法满含民生温情。

巡逻路上护童真，用心守护万家平安。日常执勤中，杨继让多次救助走失孩童。2025年7月傍晚，他在飞天公园发现一名独自落泪的四岁女童，孩子受到惊吓无法说出家长信息。杨继让轻声安抚，怀抱女童沿街询问商户，协调园区循环播放寻人广播，安排队员分片搜寻，近一小时后帮孩子找到家人。今年5月飞天集市投用后，人流密集，短短两个月内，他又先后帮助7名走失儿童与亲人团聚。每次救助后，他都会现场向市民科普未成年人看护注意事项，提前做好安全提醒，从源头减少隐患。

十八年巡街守一线，平凡善举践初心。杨继让没有惊天动地的事迹，却在日复一日的巡逻值守、市容整治中深耕民生实事。整治顽疾让城市整洁有序，帮扶商户守住群众谋生根基，救助孩童守护千家万户团圆。他以柔性管理化解矛盾，以暖心服务贴近群众，在不起眼的基层岗位上，用一件件看得见、摸得着的实事，践行基层市容管理者的使命担当，用细碎平凡的善意温暖梨园社区千家万户。

编　　辑：李晓凤

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监　　制：李国辉