【微言】外卖打包费岂能成为“糊涂账”
新甘肃客户端
阅读
全文562个字
阅读约需 分钟
□赵媛媛
据《工人日报》报道，广州黄女士下单麻辣烫，结算之前已单独购买一元的环保餐盒，但付款页面又多出4.7元打包费，收到的外卖，仅是餐盒外面套了个普通塑料袋。无独有偶，“买7个馒头被收7元打包费”“选‘不要米饭’也要收1元打包费”……社交平台上，消费者关于外卖打包费的吐槽不在少数。
这笔“糊涂账”的背后，是商家、平台的双重缺位与利益博弈。对部分商家而言，因餐饮竞争激烈、平台抽成较大、利润空间压缩等原因，打包费已成“隐形增收渠道”；而作为交易规则制定者、监管者的外卖平台，却长期对于打包收费的问题“睁一只眼闭一只眼”，让打包费乱象愈演愈烈。更值得警惕的是，多数消费者出于时间、维权成本考量，往往选择自认倒霉、放弃维权。低成本违规、高成本维权的失衡现状，让这笔“糊涂账”愈发难解。
根治这笔“糊涂账”，不能只靠消费者自发避雷，更需要监管部门、平台、商家同向发力。监管部门应细化外卖打包收费标准，明确收取范围、计价规则、收费上限；外卖平台需扛起主体责任，杜绝隐形收费、叠加收费，从源头遏制乱象；商家更应坚守经营底线，摒弃投机思维，恪守诚信底线。
打包费虽小，却是检验行业营商环境、市场诚信的重要标尺。唯有堵住规则漏洞、压实各方责任、净化经营生态，方能让外卖消费的“糊涂账”变“明白账”。
铁路12306看一看
学位认证看一看
甘快办看一看
