近日，敦煌市沙州镇红当社区将落实“四下基层”制度与访民问暖入户走访工作相结合，围绕医保、养老保险等群众关切的惠民政策，采取“入户讲解、集中宣传、线上推送”等多种渠道，确保政策宣传既有面对面的温度，也有屏对屏的速度。

社区干部入户细心询问群众冷暖，倾听生活难题。结合访民问暖行动，逐户走进居民家中和沿街商铺，随身携带政策“明白纸”，用通俗易懂的语言讲解参保缴费、报销比例、养老待遇认证等核心内容。针对商户关注的灵活就业人员参保政策，干部现场帮算“参保账”；对行动不便的老人，主动代办资格认证、医保电子凭证激活等事项，让群众少跑腿、不跑腿。

在居民聚集的楼院广场、凉亭长廊，利用群众歇脚、暖阳闲暇时段开设“板凳课堂”，不设讲台、不念文件，围坐在一起拉家常、讲政策。干部结合身边案例，现场解答慢性病报销、养老金计算、外地就医备案等具体问题，一场场宣讲，群众听得懂、问得清、用得上。

社区依托“掌上楼院群”及时推送政策解读短视频、缴费操作指南和常见问题清单，居民在群里随时提问、干部在线及时解答。对外出务工人员，网格员通过微信群定向发送参保提醒，让政策宣传从“一时一地”延伸到“随时随地”。

截至目前，敦煌市沙州镇红当社区已走访居民商户1969户，开展集中宣传11场次，推送线上政策信息580余条，解答群众咨询180余人次。社区负责人表示，将持续深化“四下基层”制度，把政策宣传融入日常走访、嵌入楼院阵地、延伸到线上群组，推动医保、养老保险等惠民政策真正深入民心。

编　　辑：张晓丽

责任编辑：张   萍

监　　制：李国辉